Вопросы и ответы

Общая информация
Что такое бонусная программа OBI Club?

Программа «OBI Club — Бонус» — это ступенчатая накопительная бонусная программа, позволяющая накапливать бонусы при совершении покупок в гипермаркетах ОБИ и на сайте www.obi.ru и в дальнейшем оплачивать накопленными бонусами последующие покупки, а также позволяющая получать дополнительные сервисные привилегии.

Как стать участником бонусной программы?

Бонусная программа действует в магазинах г. Санкт-Петербург, Волжский, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Сургут. Чтобы стать участником программы OBI Club, необходимо совершить покупку в гипермаркете ОБИ. После получения карты, ее необходимо активировать на сайте www.obiclub.ru. Также можно получить электронную карту на сайте www.obiclub.ru

Какие преимущества дает участие в программе OBI Club?

Все участники программы при совершении покупок получают возможность накапливать бонусы, которые в дальнейшем могут быть использованы при оплате покупок в гипермаркетах ОБИ. Также для участников программы доступны дополнительные сервисные привилегии.

Как узнать о доступных привилегиях?

В личном кабинете на сайте www.obiclub.ru или в информационных рассылках, отправляемых по электронной почте.

Могу ли я при покупке использовать несколько карт OBI Club одновременно?

Нет.

Могу ли я при покупке использовать несколько купонов на скидку одновременно?

Нет.

Если я потерял карту OBI Club, могу ли я ее восстановить?

Да, можете, для этого вам необходимо обратиться к сотруднику Центра обслуживания клиентов гипермаркета ОБИ с документом, удостоверяющим вашу личность. Вам будет выдана новая карта взамен утерянной. Накопленная сумма бонусов при этом сохранится.

Нужно ли активировать карту?

Да, активировать пластистиковую карту нужно на сайте www.obiclub.ru. Электронная карта активируется в момент ее получения.

Каков срок действия карты?

Карта является бессрочной.

Бонусы
Что такое бонусы и как ими воспользоваться?

Бонусы — это форма вознаграждения Участника, зачисляемая на Бонусный счет Карты Участника в соответствии с правилами программы «OBI CLUB — Бонус». Бонусы начисляются в течение 3-х дней после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 50% стоимости товара.
Бонусами можно воспользоваться при оплате покупки в магазинах ОБИ.

При покупке каких товаров начисляются бонусы?

Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме: подарочных карт, уцененных товаров и услуг предоставляемых в магазинах ОБИ: доставка и т.п., а также на товары, оплаченные подарочной картой.

На какие товары я могу потратить бонусы?

Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара, кроме уценённого, а также подарочных карт

Могу ли я оплатить бонусами всю сумму покупки?

Нет, бонусами можно оплатить не более 50% суммы покупки.

Сколько бонусов начисляется за покупку?

За каждую покупку, совершаемую в гипермаркетах ОБИ, на сайте www.obi.ru на карту «OBI Club — Бонус» начисляется процент от стоимости приобретаемого товара. В рамках Программы предусмотрено четыре процентных уровня начисления Бонусов: 1%, 4%, 6% и 8% от суммы чека, которые зависят от истории покупок с картой за квалификационный период, равный одному году.

Процентный уровень начислений Бонусных рублей 1% 4% 6% 8%
Сумма покупок в течение 1 года (руб.) до 100000 от 100001 от 200001 от 300001

Бонусы начисляются в течение 3-х дней после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 50% стоимости товара.

Период учета покупок для присвоения уровня начинается с даты первой покупки и длится 1 год. По истечению 1 года, начинается следующий период учета длительностью в 1 год и так далее. По истечению каждого года происходит присвоение уровня на следующий период в соответствии с выполненными условиями по сумме покупок, а также происходит обнуление суммы совершенных покупок. Процентный уровень может быть изменен в меньшую сторону в связи с невыполнением условий для текущего уровня в течение 1 (одного) года.

Сколько времени бонусы действительны?

Бонусы действуют в течение 1 календарного года с момента начисления.

А можно бонусы обменять на наличные деньги?

Нет.

Когда Бонусы появятся на моем счете?

Бонусы начисляются в течение 3-х дней с момента покупки

Могу ли я использовать бонусы без карты?

Накопить и потратить Бонусы можно, предъявив на кассе пластиковую карту, или сообщив номер телефона и код подтверждения, или предъявив зарегистрированную карту с помощью мобильных кошельков Wallet, Google Pay и сообщив код подтверждения.

Могу ли я оплатить бонусами услуги сервисного центра?

Нет.

Если я расплачусь по безналичному расчету, мне начислят Бонусы?

Нет, бонусная программа доступна только для физических лиц, при оплате покупки наличными средствами или с помощью платежных карт.

Что произойдет с моими бонусами при возврате товара?

При возврате товара с Бонусного счета Участника списываются Бонусы, начисленные при его покупке. Участнику необходимо предьявить Бонусную карту и чек в Центре обслуживания магазина ОБИ. Бонусы, потраченные на его приобретение, возвращаются на счет участника.

При возврате товара производится пересмотр процентного уровня начисления Бонусов на основе истории покупок Участника без учёта средств, потраченных на приобретение возвращаемого товара.

Подтвердите телефон

Отправить снова через 00:30